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线上线下扮演出色的消费者权益护卫队

作者: 佚名 来源: http://www.yjjiuye.com 发布时间:2019-04-12

月14日,振华支行与企业挂钩,党员代表进入深圳市政工程公司开展金融知识普及宣传服务。

3月15日,招商银行深圳分行行长岳影带领分行党委团队在营业厅开展“值班接待经理”活动,关注消费者的心声。

3月15日,百花支行在百花社区开展了315项宣传服务活动。

3月15日,新时期支行党支部会同蛇口水湾社区党委开展消费者权益保护宣传活动。

围墙管辖下的所有网点都播放标语和海报。

为提高金融服务质量,普及金融消费安全知识,引导消费者依法维权,招商银行深圳分行在监管机构和总行的指导下,积极开展“3·15”消费者权益保护活动专项宣传,通过多种渠道和形式向公众普及金融知识,有效增强金融消费者的责任感和风险识别能力,维护财产安全,营造良好的金融消费环境。

亮点1:网络第一

轻型在线宣传平台的精细化建设

通过大规模微信公众号平台进行宣传。创新的形式,精心创作的原创平面漫画,使其成为中国银行业协会微信公众号分会。3月13日,它发布了标题为“Counterfeit2货币的自白”和副推文“这份爱可以借走”。做好普及教育和风险预警工作是金融机构义不容辞、刻不容缓的重要工作? 不,你不能! “;3月19日,在总行“招商银行微刊”平台的帮助下,招商银行小哥哥唱RAP教你识别非法金融广告,通过自制时尚的R A P给出风险防范提示。 同时,通过招商银行深圳分行自己的微信公众号,以轻松幽默的方式,大力推广专业消费者权益保护知识,并将其转化为生动的生活场景。

同时,招商银行深圳分行通过新闻频道898、中央电视台音乐频道97。1等知名广播电台、深圳晚报、深圳商报、南方都市报、新闻网和微博等。在多个平台上进行宣传,编织一个三维金融宣传网络,以消费者喜欢的轻松方式传播宣传重点。

亮点2:坚守岗位

营造宣传氛围,举办小型金融课程。

招商银行深圳分行管辖范围内的所有网点均使用电子运行屏幕推出活动口号、张贴海报、张贴宣传传单和手册,并播放深圳分行的宣传片,提供大规模的财务宣传资料,使客户能够随时获取和掌握相关财务信息。

与此同时,商务大厅将积极举办微型沙龙、金融知识讲座和互动问答。党员代表将佩戴党徽并展示身份。他们将担任消费者保护宣传专员。他们将主动利用服务缺口普及金融消费者的八项权利,促使金融消费者去正规的特许机构,选择合适的产品和服务,为客户提供周到的服务,并提供饮料和小吃。

3月15日,招商银行深圳分行开展了“基层党委班子下”的“值班经理”活动。支部党委班子成员以普通党员的身份到前线,到营业网点大堂“佩戴党徽,展示身份,以身作则”。分行行长团队带头宣传消费者保护知识,鼓励基层党员和群众关注消费者的声音。前来办理业务的客户表示,他们感受到招商银行真诚周到的服务,就像春天里的阳光一样,温暖着客户的心。

亮点3:量身定制

情景教育离线,直接面对不同的金融消费群体

支部各支部落实支部委员会走进工业园区、社区、学校、居屋的“四步走”工作计划。此次活动是本行继续加强消费者权益保护的又一次尝试。活动气氛热烈,反响良好。通过引入消费者参与和监督,本行服务水平大幅提高。活动期间,招商银行深圳分行各SKY娱乐网站网点积极行动,围绕“权利、责任、风险”和“以消费者为中心优化服务”开展多种形式的宣传活动。

。银行业和消费者生活密不可分。“。招商银行深圳分行将一如既往,坚持“因你而变”的理念,打造高品质的消费者权益保护宣传品牌。

(文本/卢亮)。作者:卢亮。

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